איפה אפשר למצוא עזרה?
יש לא מעט דרכים בהן ניתן לקבל עזרה, אנחנו מזמינים אתכם לבחור את המתאימה ביותר לכם:
חיפוש
הדרך המומלצת לעזרה היא לחפש במאגרי האינטרנט הבלתי נדלים. אם יש לכם בעיה כלשהי, יש סיכוי רב שמישהו כבר חווה את הבעיה הזו לפניכם, חיפוש קצר בגוגל או באתר בוודאי ייתן תוצאות יעילות.
בחיפוש בגוגל יש להכניס את פרטי התקלה שלכם, אם קיבלתם הודעת שגיאה מסוימת, העתיקו אותה לחיפוש. במידה ואינכם מעתיקים ישירות הודעת שגיאה, מומלץ לחפש באנגלית, שכן התוצאות בעברית מוגבלות יותר (באופן יחסי).
LinuxGuide
מקום נוסף שבו תוכלו לחפש תשובות, הוא וויקי המדריכים שפועל בשותפות אתנו, LinuxGuide. היתרון של מערכת מסוג וויקי, הוא שמאגר המידע בו הולך וגדל ועם־זאת נשאר מעודכן, בעזרת המשתמשים שדואגים לתקן ולהוסיף לפי הצורך. אם תמצאו מידע שלא מופיע שם, אתם תמיד מוזמנים להוסיף וכך להרחיב את הידע של כולנו.
צ'אט
במידה שהמתודות הקודמות לא עזרו לכם, או שאתם זקוקים לעזרה יותר אישית, אתם מוזמנים להכנס לצ'אט שלנו ולבקש שם עזרה, חברי הקהילה ישמחו לעזור. יחד עם זאת חשוב להזכיר כי חברי הקהילה הנם פעילים בזמנם החופשי ומרצונם החופשי, הם אינם מקבלים שום שכר או תגמול כלשהו מלבד סיפוק אישי, לכן זכרו לשמור על כבוד האחר, הימנעו משימוש בקללות ו/או גסויות והיו סבלניים. את כללי ההתנהגות לצ'אט ניתן לקרוא כאן ומומלץ לעיין בהם לפני הכניסה לצ'אט.
פייסבוק
מקום נוסף בו ניתן לקבל תמיכה ועזרה הוא עמוד הפייסבוק שלנו. עמוד זה מתוחזק על־ידי פעילים בקהילה ומאפשר לכם לקבל ולתת עזרה ותמיכה בלי לצאת מהרשת החברתית.
פורומים
אם ניסיתם את שלושת הדרכים הקודמות, אך עדיין לא מצאתם פתרון, הגיע תור הפורומים. בשימוש בפורומים, יש לחפש את הבעיה בחיפוש, כמו שנאמר כבר, בוודאי מישהו כבר נתקל בבעיה שלכם ובטח גם נמצא לו פתרון, השתדלו לא לשאול שאלות שכבר נשאלו, זכרו שאנשים עונים על השאלות האלו והם לא רוצים לענות על השאלות שוב ושוב.
אם החיפוש לא הניב תוצאות, אתם מוזמנים לשאול את השאלה, נסו להיות ענייניים בכותרת ולפרט את הבעיה ככל שאפשר בתוכן ההודעה, חברי הקהילה אינם טלפתיים ולא יכולים לנחש מה הבעיה אם לא תתארו אותה.
לאחר שנפתרה הבעיה, אנא ערכו את הכותרת הראשונה בשרשור והוסיפו בסופה "[נפתר]" (ללא הגרשיים), כדי שכשאחרים יחפשו את הבעיה, הם ידעו לנווט בין החיפושים.
זכרו!
חברי הקהילה פועלים מיוזמתם בהתנדבות אישית, ללא כל רווח או תגמול כלשהו, מלבד סיפוק אישי, אנא זכרו לשמור על כבוד האחר ופעלו על־פי הקוד האתי של אובונטו.
